“線上購藥刷醫?！倍嗟靥剿?，3000億藥品網售市場新變局？
發布時間：2024-05-28 15:21:21作者：劉曉梅來源：
多地正在積極推動醫保購藥線上支付，為民眾帶來更加便捷的醫療服務體驗。
日前，北京市醫保局發布消息，為方便本市參保人員使用醫保個人賬戶線上購藥，該局正在組織京東和美團兩家購藥平臺開展非處方藥品線上支付系統測試工作；力爭在2024年7月1日接入200家以上醫保定點零售藥店后，開始正式向參保人員提供服務。
數據顯示，2023年我國藥品網絡零售總額超過3000億元。醫保購藥線上支付政策的推廣，將極大提升醫療服務的便捷性。患者能夠更輕松地享受到醫保福利，同時帶動零售門店藥品和大健康產品的專業服務；藥品市場的透明度和競爭，將進一步推動醫療終端服務提質增效。
星火燎原
線上醫保購藥勢不可擋
據了解，北京首批正式開通線上醫保支付功能的藥店超過10家，且均為線下醫保定點藥店，分布在東城、西城、海淀、順義等多區。
北京本地參保人員打開京東APP搜索“北京醫?！?，即可進入醫保購藥專區，設置收貨地址后，就可以看到附近支持線上醫保支付的藥店。進入店鋪選擇帶有“醫保支付”標簽的藥品，提交訂單后選擇“北京醫保個人賬戶支付”，隨后跳轉至支付寶頁面進行醫保電子憑證線上授權，即可使用醫保個人賬戶余額支付。支付成功后會提示返回京東APP，確認完成支付并由京東完成配送。
無獨有偶，廣東省汕尾市、韶關市日前陸續宣布，經過國家、省、市醫保局的嚴格驗收，成為全省率先實現線上醫保購藥的地區，首批定點零售藥店正式開通線上醫保支付功能。參保人通過手機支付寶進入“粵醫?！?，在線購藥模塊選擇具有“醫保標識”的藥品，就能使用醫保個賬，購藥享受送藥上門服務。
事實上，在此之前，上海、浙江、遼寧、安徽等地也在探索和推行不同形式的線上醫保購藥政策。
2021年3月，浙江開啟了“網訂店送”醫保結算啟動試點，參保人只需在支付寶上激活并綁定本人的醫保電子憑證，就可在線醫保購藥，或者在相關網購和外賣平臺上標有“醫保支付”的定點藥店購藥，也可實現在線醫保購藥。
2021年7月，遼寧沈陽首批62家試點定點零售藥店正式在外賣平臺上開通醫保支付購藥服務。該場景由沈陽市醫保局、醫保中心與美團買藥共同打造，包括成大方圓連鎖藥店、海王星辰健康藥房、國大藥房等連鎖均參加了相關試點。
2023年10月，上海開始試點互聯網購藥醫保支付，醫保部門、互聯網平臺、藥店合作，用戶在帶有“醫保支付”字樣的線上藥店買藥時，可使用個人賬戶支付、外賣配送。
2023年11月，安徽蚌埠市發布《關于在部分連鎖零售藥店開展“醫保云藥店”試點工作的通知》并要求，以安徽省醫保公共服務平臺小程序為入口，實現線上購藥、醫保支付、到店自取或配送到家服務。
在“互聯網+醫?！钡拇蟊尘跋?，醫保移動支付在全國范圍內迅速推廣，已成為當前醫保購藥服務不可逆轉的發展潮流。隨著技術的進步和政策的支持，這種創新的支付方式不僅極大地提升了患者的購藥體驗，也給醫療保障體系帶來了深遠的影響。
有觀點認為，線上藥品銷售與醫保支付的融合能激發起消費者對預防性藥品和居家常備藥品的購買熱情，從而拓寬藥品市場的潛在需求。
同時，也有市場觀點認為，線上購藥的便利性不斷提升，可能會對線下藥店的經營造成沖擊。如果線上醫保支付功能在各大電商平臺得到廣泛普及，其所帶來的便利性可能會對線下藥店的客流構成帶來新挑戰。
經過多年的宣傳、試點，線上購藥并使用醫保支付的功能已經進入實質落地的階段。隨著數字化浪潮的洶涌推進，為了維持市場競爭力，零售連鎖藥店必須積極采取擁抱數字化策略。
利潤引擎
頭部連鎖藥店搶占先機
在各地醫保局大力推動醫保移動支付的進程中，頭部連鎖藥店正展現出敏銳的洞察力和強大的執行力，積極擁抱變革，搶占先機。據了解，老百姓大藥房、益豐藥房、一心堂藥業、健之佳等上市連鎖藥店正在布局定點藥店的移動支付功能，也給O2O（線下藥店取藥+配送）業務帶來了新的增長機遇。
國內頭部連鎖藥店的2023年年報顯示，O2O和B2C業務正成為行業增長的雙引擎。特別是O2O，以其快速便捷的服務，正迅速贏得市場份額，成為連鎖藥店新零售業務增長的新亮點。
根據年報披露數據，老百姓大藥房依托數字化驅動全渠道發力，新零售業務繼續保持快速發展。2023年線上渠道銷售總額約20億元，同比增長38%。公域方面，2023年老百姓大藥房O2O與B2C銷售額排名分別位于市場第五與第三。私域方面，“老百姓大藥房”小程序提供24小時在線服務，2023年銷售額約1億元，年服務用戶超40萬次。2023年，老百姓大藥房O2O外賣服務門店達10,663家，24小時門店達626家。
2023年，益豐藥房持續推進基于會員、大數據、互聯網醫療、健康管理等生態化的醫藥新零售體系建設。O2O上線直營門店超過9,000家，24小時營業配送門店600多家，覆蓋了益豐藥房線下所有主要城市，并能快速覆蓋并購項目和加盟項目門店，在揀貨時效、配送時效、訂單滿足率和人效均處于行業領先水平。2023年，益豐藥房新零售實現銷售收入18.2億元，O2O銷售收入占比高達77%。
一心堂在線下業務穩健發展的同時，積極建設線上業務。公司信息化團隊在業務+互聯網方面組織實施自營O2O業務的自主搭建，全面推動電商生態建設與開發。目前已上線一心到家O2O業務小程序，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等小程序，融合線上流量及線下門店優勢以及自有物流資源，開展渠道融通業務。2023年新零售業務銷售8.76億，其中O2O渠道銷售占比74%左右。
健之佳開展線上業務運營，佳E購、第三方平臺O2O及B2C電商等線上渠道為門店服務賦能，全渠道服務快速發展。2023年，線上渠道實現營業收入總計216,428.18萬元，較上年同期增長54.58%，占營業收入占比為23.83%，較上年同期提升5.20%。2024年1-3月，隨著電商業務逐步成熟，健之佳傳統B2C業務、自營平臺業務過往的快速增長趨勢出現首次下滑，第三方平臺O2O業務增速仍達48.84%。
行業專家分析指出，隨著醫保支付功能的接入，這些連鎖藥房有望進一步擴大在O2O領域的市場份額，鞏固其競爭優勢。目前，頭部連鎖藥房的O2O業務盈利狀況良好，展現出強勁的盈利能力。醫保與O2O購藥的深度融合，將為大型連鎖藥房帶來新的發展機遇。通過積極擁抱數字化轉型，這些企業有望在激烈的市場競爭中占據有利地位，為行業的發展注入新的活力。
